Informationspflichten gem. Art. 13 & 14 DSGVO

Hiermit wollen wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten in der WEKO Gruppe und die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche und Rechte umfassend im Sinne des Art. 13/14 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU DS-GVO) informieren.

Verantwortliche Stellen innerhalb der WEKO Gruppe sind folgende Verbundunternehmen:

Wir haben für alle oben aufgelistetem Verbundunternehmen der WEKO Gruppe den folgenden Datenschutzbeauftragten gem. Art 37. Abs. 7 DSGVO bestellt:

 Projekt 29 GmbH & Co. KG
 Herr Christian Volkmer
 Ostengasse 14
 93047 Regensburg
 Telefon: +49 941/2986930
 E-Mail: anfragen@projekt29.de 
 Internet: https://www.projekt29.de

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Vertragsanbahnung bzw. -abwicklung, anhand von Einwilligungen von Ihnen erhalten haben.

Bei Kunden unserer Unternehmen zählen hierzu z.B. 

• Anrede,
• Titel, 
• Vor- und Zuname, 
• Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land),
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
• Geburtsdatum, 
• Geschlecht, 
• Kundennummer, 
• Belegnummer, 
• Belegdatum,
• Ausweiskopie bei Finanzkauf, 
• Ausweisdaten bei Fahrrad-Probefahrt,
• Nachweise über Zahlungsfähigkeit (z.B. Entgeltnachweis, SCHUFA-Auskunft),  
• Log-Dateien aus den IT-Systemen, 
• Angaben in Online-Kontaktformularen, Chatverläufen oder E-Mails 
• Anonymisierte oder pseudonymisierte Daten aus unseren Internetauftritten
• Bankdaten,
• Bild- und Videoaufnahmen im stationären Geschäft (Videoüberwachung)
• Gesundheitsdaten im Beratungsgespräch oder schriftlich (z.B. Matratzenkauf),
• Daten von Kindern im Beratungsgespräch (z.B. Bettgröße) oder für die WEKO PremiumCard (z.B. Geburtsdatum),
• Fahrrad-Seriennummer (bei Fahrradkauf),
• WEKO PremiumCard Nummer,
• Handschriftliche Unterschrift,
• Führerscheindaten (Nummer, Vor- und Zunamen, Adresse) bei Leihfahrzeugen,
• Abmessungen von Wohnräumen des Kunden (z.B. Küche, Wohn- oder Schlafzimmer) für passgenaue Möbeleinrichtungen
• Videodaten und ggf. Aufzeichnung während einer Online-Beratung (Hinweis mit Widerspruchsmöglichkeit erfolgt zu Beginn des Meetings)

Bei Geschäftspartnern unserer Unternehmen zählen hierzu z.B. 

• Firmenname inkl. Rechtsform, 
• rechtsgeschäftlichen Vertreter,
• Handelsregisternummer, 
• Umsatzsteuer-ldNr., 
• Betriebsnummer, 
• Adresse, 
• Ansprechpartner-Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fax),
• Vor- und Zuname Ansprechpartner,
• Lieferanten-/Dienstleisternummer, 
• Anrede,
• Titel, 
• Geschlecht, 
• Bankdaten,
• Vertragsspezifische Daten,
• Videodaten, -aufzeichnung und Transkribieren während Online-Meetings (Hinweis mit Widerspruchsmöglichkeit erfolgt zu Beginn des Meetings)

Bei Besuchern unserer Unternehmen zählen hierzu z.B.

• Eintrag in die Besucherliste (Vor- und Nachname, Unternehmen, Unterschrift)
• Besuchermanagement (Datum, Uhrzeit, Unternehmen, Grund, Vor- und Nachname, interner Ansprechpartner, Standort)

Darüber hinaus verarbeiten wir auch die folgenden personenbezogenen Daten:

• Informationen über Art und Inhalt von Vertragsdaten, Auftragsdaten, Umsatz- und Belegdaten, Kunden- und Lieferantenhistorie sowie Beratungsunterlagen,
• Werbe- und Vertriebsdaten,
• Informationen aus Ihrem elektronischen Verkehr mit uns (z.B. IP-Adresse, Log-in-Daten),
• sonstige Daten, die wir von Ihnen im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung (z.B. in Kundengesprächen) erhalten haben,
• Daten, die wir aus Stamm- / Kontaktdaten sowie sonstigen Daten selbst generieren, wie z.B. mittels Kundenbedarfs- und Kundenpotentialanalysen,
• die Dokumentation Ihrer Zustimmungserklärung für den Erhalt von z.B. Newslettern,

Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz 2018 in der jeweils geltenden Fassung:

zur Erfüllung von (vor-)vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit.b in Verbindung mit Art 8 und Art 9 DS-GVO):
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt für die Vertragsabwicklung online oder in einem unserer Unternehmensstandorte (Auflistung s. Punkt 1). Die Daten werden insbesondere bei Geschäftsanbahnung und bei Erfüllung der Verträge mit Ihnen verarbeitet. Hierzu zählen u.a. folgende Verarbeitungstätigkeiten: 

• Individuelle Beratung
• Verkauf (online und stationär)
• Kundengespräche
• Terminvereinbarungen
• Rechnungsabwicklung
• Angebotserstellung
• Auftragsabwicklung
• Versand und Lieferung
• Finanzkauf
• Reklamation
• Reparatur
• Handwerkerservice
• Erweiterung der Garantie
• Abholung
• Sendungsverfolgung
• Auslieferung und Montage von Möbeln
• Vor-Ort-Termine (Aufmaß, Qualitätskontrolle, Serviceleistungen) im Rahmen der Auftragsabwicklung

zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit.c DS-GVO):
Eine Verarbeitung Ihrer Daten ist zum Zweck der Erfüllung unterschiedlicher gesetzlicher Verpflichtungen z.B. aus dem Handelsgesetzbuch oder der Abgabenordnung erforderlich.

• Rechnungsabwicklung
• Gewährleistung & Garantie
• Sichtung von Ausweisdaten bei Vermietung von Fahrzeugen
• Rechtsstreit
• Umsetzung der Betroffenenrechte nach DSGVO
• Reklamation
• Rückrufaktionen und Produktwarnung
• Bargeldzahlungen ab 10.000 Euro an den Kassen

zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit.f DS-GVO):
Aufgrund einer Interessenabwägung kann eine Datenverarbeitung über die eigentliche Erfüllung des Vertrags hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erfolgen. Eine Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt beispielsweise in folgenden Fällen:

• Werbung oder Marketing (siehe Punkt 4.),

• • Gewinnspiele
  • Social Media Auftritte
  • Webseitenanalyse
  • Newsletterversand
  • Postwurfsendungen
  • Umfragen
• Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten;
• Führen einer gruppenweiten Kundendatenbank zur Verbesserung des Kundenservice

• • im Rahmen der Rechtsverfolgung
  • Zusendung von nicht-absatzfördernden Informationen und Pressemitteilungen. 
• Videoüberwachung zum

• • (vorbeugender) Schutz von Eigentum
  • Erlangen von Beweismitteln für behördliche Ermittlungen
  • Schutz von Gesundheit und Leben (Übergriff & Überfall)

im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs. 1lit.a DSGVO):
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, z.B. 

• zur Zusendung unseres Newsletters,
• Veröffentlichung von Fotos,
• Gewinnspiele,
• Schufa-Auskunft,
• Kontaktformular,
• Telefonische Beratung,
• Kaufberatung stationär der Datenverarbeitung von besonderen Datenkategorien nach Art. 9 DSGVO (z.B. Gesundheitsdaten)
• Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte, z.B. Entgeltdaten beim Finanzkauf, Ausweisdaten, Auslieferung von Ware etc.
• Online-Meetings mit Videoübertragung, -aufzeichnung und ggf. Transkribieren (Hinweis mit Widerspruchsmöglichkeit erfolgt zu Beginn des Meetings)

Grundlegend gilt: Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen (z.B. Kosten für Ihren Internetanschluss) entstehen.

Wir sind unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 7 Abs.3 UWG berechtigt, die E-Mail-Adresse, die Sie bei Vertragsabschluss angegeben haben, zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu nutzen. Diese Produktempfehlungen erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben.
Wenn Sie keine derartigen Empfehlungen per E-Mail von uns erhalten möchten, können Sie der Verwendung Ihrer Adresse zu diesem Zweck jederzeit widersprechen. Eine Mitteilung in Textform reicht hierfür aus. Selbstverständlich ist in jeder E-Mail immer auch ein Abmeldelink enthalten.

Wenn wir einen Dienstleister im Sinn einer Auftragsverarbeitung einsetzen, bleiben wir dennoch für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten. 
Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter erhalten Ihre Daten, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Diese sind z.B.

• IT- Dienstleister, die wir für Betrieb und Sicherheit unseres IT-Systems benötigen, welche die Netzwerkinfrastruktur bereitstellen und warten, 
  Software weiterentwickeln, konfigurieren, administrieren und/oder Fehler beheben,
  Systeme hosten und bereitstellen (SaaS), 
  Penetration-Tests und Netzwerkanalysen auf der Suche nach Schwachstellen durchführen
• Dienstleister für Werbemaßnahmen wie z.B. Newsletter-Versand, Marketingmaßnahmen online und in Printmedien, Druck von Broschüren oder Werbeflyern
• Entsorgungsdienstleister für Papierakten und physikalische Datenträger und Speichermedien jeglicher Art
• Anbieter für Wartung und Pflege von Multifunktionsgeräten wie Druckern, Fax-Geräten, Scanner, Kopierern, Telefon- und Telekommunikationsanlagen
• Versanddienstleister zur Erfüllung der Bestellabwicklung und Warenauslieferung 
• Softwareanbieter in den Bereichen CRM und ERP zur Abbildung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen 
• Fachkräfte für die Umsetzung von rechtlichen Verpflichtungen wie dem Hinweisgeberschutzgesetz, Datenschutz etc. über SaaS-Lösungen. 
• Wach- und Schließdienste zur Überwachung der Standorte, Wahrnehmung des Hausrechts und zur Sicherung des Eigentums
• Anbieter von Planungssoftware zur individuellen Kaufberatung und Angebotserstellung für Küchen und Wohnräume
• Callcenter-Betreiber für Kundenservice, Bestellabwicklung, Fachberatung, Terminierungen

Ihre Daten werden in unseren eigenen Serverräumen auf unseren (virtuellen) Servern, in externen Rechenzentren sowie bei Hosting-Providern nach internen Vorgaben der einzelnen Unternehmen der WEKO Gruppe nach dem Rollen- und Berechtigungskonzept erhoben und in unseren Kundendatenbanken verarbeitet. 

Das Berechtigungskonzept wird fortlaufend spezifiziert und optimiert unter Berücksichtigung insbesondere unter Gesichtspunkten der Integrität, Vertraulichkeit, Datenminimierung, sowie Speicherbegrenzung. Die Rechenschaftspflicht wird fortlaufend durch das Datenschutzteam dokumentiert. 

Die Kundendatenbanken unterstützen die Anhebung der Datenqualität der vorhandenen Kundendaten (z.B. Dubletten-Bereinigung, verzogen/verstorben-Kennzeichen, Adresskorrektur), und ermöglichen die Anreicherung mit weitern Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen.

Bei Vorliegen einer gesetzlichen Verpflichtung sowie im Rahmen der Rechtsverfolgung können auch Behörden und Gerichte sowie externe Auditoren Empfänger Ihrer Daten sein.

Darüber   hinaus   können   zum   Zweck   der   Vertragsanbahnung (Kundengespräch, Fachberatung, Angebotserstellung) und -erfüllung (Bestell- und Auftragsabwicklung, sowie Auslieferung) Versicherungen, Banken, Auskunfteien und weitere Dienstleister Empfänger Ihrer Daten sein.

Gemeinsame Verantwortlichkeiten bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bestehen zwischen den einzelnen Unternehmen der WEKO Gruppe (Auflistung s. Punkt 1) und darüber hinaus mit externen Partnern und Dienstleistern. Diese Verarbeitungen erfolgen nach Art. 26 DSGVO folgendermaßen:

Eigenverantwortliche Stellen:

Wir verarbeiten Ihre Daten bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung), bis zum Widerruf der Einwilligung, bei Vorliegen eines Löschersuchens etc.; darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden. Nach dem Wegfall der Zweckbindung werden die personenbezogenen Daten aus datenschutzrechtlicher Sicht gem. der Speicherbegrenzung (Löschkonzept nach Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO) gelöscht und vernichtet.

Grundsätzlich werden von uns keine Daten an ein Drittland übermittelt. Eine Übermittlung findet im Einzelfall nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, geeigneter Garantien sowie die Übermittlung von Daten an Empfänger mit Sitz in den USA auf das Transatlantik-Data-Privacy-Framework vom 10.07.2023 (TADPF) oder Ihrer ausdrücklichen Zustimmung statt.

Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten, ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Beschwerde gemäß den Voraussetzungen des Datenschutzrechts.

Recht auf Auskunft:
Sie können von uns eine Auskunft verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten.

Recht auf Berichtigung:
Verarbeiten wir Ihre Daten, die unvollständig oder unrichtig sind, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung von uns verlangen.

Recht auf Löschung:
Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen, z.B. im Fall von gesetzlich geregelten Aufbewahrungspflichten.
Unabhängig von der Wahrnehmung Ihres Rechts auf Löschung, werden wir Ihre Daten umgehend und vollständig löschen, soweit keine diesbezügliche rechtsgeschäftliche oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn
- Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
- die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen,
- wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
- Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit:
Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen und dass Sie diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns übermitteln können, sofern
- wir diese Daten aufgrund einer von Ihnen erteilten und widerrufbaren Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns verarbeiten, und
- diese Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Bei technischer Machbarkeit können Sie von uns eine direkte Übermittlung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Widerspruchsrecht:
Verarbeiten wir Ihre Daten aus berechtigtem Interesse, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung jederzeit Widerspruch einlegen; dies würde auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling gelten. Wir verarbeiten dann Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerderecht:
Sind Sie der Meinung, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen deutsches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, so bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um Fragen aufklären zu können. Sie haben selbstverständlich auch das Recht, sich an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde, das jeweilige Landesamt für Datenschutzaufsicht, zu wenden. Die zuständige Datenschutzbehörde für Bayern lautet:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland

Postanschrift:
Postfach 1349
91504 Ansbach
Deutschland

Telefon: +49 (0) 981 180093-0 (Montag bis Freitag: 08:00 Uhr – 12:00 Uhr)
Internet: https://www.lda.bayern.de/de/kontakt.html

Sofern Sie eines der genannten Rechte uns gegenüber geltend machen wollen, so wenden Sie sich bitte an die unter Punkt 1 aufgelisteten verantwortlichen Stellen oder unseren Datenschutzbeauftragten, ebenfalls unter Punkt 1 benannt. Im Zweifel können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist zum Abschluss bzw. zur Erfüllung Ihres mit uns eingegangenen Vertrages erforderlich. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, werden wir den Abschluss des Vertrags in der Regel ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und folglich beenden müssen. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, hinsichtlich für die Vertragserfüllung nicht relevanter bzw. gesetzlich nicht erforderlicher Daten eine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu erteilen.

Stand: Version 1.0 aus 11.2023